Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, y su reglamento.

GESTIÓN PATRIMONIAL INTEGRAL S.A.C. — nombre comercial JMO Inmobiliaria

RUC 20616100077

Av. Del Pinar 152, Of. 1108, Urb. Chacarilla — Santiago de Surco, Lima

Agente Inmobiliario inscrito en el Registro del Ministerio de Vivienda N.° 02576-PJ-MVCS

Antes de empezar

Este libro es para dejar constancia de un reclamo o de una queja. Elija el que corresponda, porque no son lo mismo:

Reclamo

Disconformidad con el servicio contratado o con el inmueble materia de la operación.

Queja

Malestar con la atención recibida. No se refiere al servicio en sí, sino a cómo fue atendido.

Le responderemos al correo que registre, dentro del plazo que establece la ley. La presentación de un reclamo en este libro no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para denunciar ante el INDECOPI.

Hoja de reclamación

Los campos marcados con * son obligatorios.

1 · Identificación del consumidor
2 · Identificación del servicio contratado
3 · Detalle y pedido

Su registro quedó ingresado

Guarde este código. Es el número de orden de su hoja de reclamación:

Le enviaremos copia de esta hoja al correo que registró y le responderemos dentro del plazo que establece la ley.

Si no está conforme con nuestra respuesta

Puede acudir al INDECOPI a través de sus canales de atención al consumidor, o a la vía que considere pertinente. Registrar un reclamo aquí no limita ninguno de sus derechos.

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